In minder klikken op de plek van bestemming

Geschreven door Anne Lohuis, ProductOwner bij Somtoday.

 

Direct op de leerlingkaart het e-mailadres van ouders zien. Het dagrooster van de leerling bekijken. Met één klik een begeleidingsverslag aanmaken. Dat zijn enkele voordelen van de nieuwe leerlingkaart in Somtoday (beschikbaar vanaf 7.4, 19 november 2016).

 

Onderzoek naar de ervaringen van gebruikers

Somtoday doet op vele manieren onderzoek naar de tevredenheid van de klanten. Zo kun je verbetersuggesties doorgeven via de feedback knop en kun je per e-mail een verzoek krijgen om een vragenlijst in te vullen. Ook hebben we afgelopen jaar een grootschalige enquête gehouden. 

Uit alle wensen en opmerkingen kwam van naar voren dat er ‘veel geklikt’ moest worden. We hebben onderzocht hoe gebruikers door Somtoday klikken en kwamen tot de conclusie dat veel gebruikers de leerlingkaart gebruiken om direct door te klikken naar de resultaten, de relaties van de leerling en het zorgvierkant.

 
Afbeelding: Pagina’s waar naartoe wordt geklikt vanuit de leerlingkaart

Afbeelding: Pagina’s waar naartoe wordt geklikt vanuit de leerlingkaart

 

De nieuwe leerlingkaart: Belangrijke informatie eerst

Op basis van onze conclusies uit het gebruikersonderzoek hebben we de leerlingkaart aangepast. Het is niet meer een ‘doorklik-pagina’, maar geeft direct de meest gevraagde informatie weer.

Zo kun je nu direct de gegevens van de ouders zien, het mobiele nummer, het e-mailadres en of de ouder een account voor de ELO heeft. Verder kun je de laatste vijf toevoegingen op het zorgvierkant zien en direct de gewenste openen. Ook kun je rechtstreeks vanaf de leerlingkaart een nieuw item op het zorgvierkant aanmaken. Dat scheelt je heel veel klikwerk!

 
 

Gegevens die minder vaak gezocht bleken te worden, zoals het rooster van de hele week en de schoolloopbaan, zijn op de leerlinglkaart vervangen door de vaker gezochte gegevens. De vervangen gegevens zijn overigens wel met één klik alsnog te bereiken.

Dit is de eerste stap in het terugdringen van het aantal klikken. We gaan verder met verbeteren van de navigatie op andere plekken in Somtoday. Heb je suggesties? Laat het ons weten. 

De sneak preview is vanaf 5 november 2016 op de test-omgeving van jouw school te vinden.


Altijd op de hoogte blijven rondom Somtoday?

1.